A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Nexly Digital (Ducsai Marcell e.v.) (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett MiniCRM MCP szolgáltatás (továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.
Szolgáltató adatai:
Név: Nexly Digital (Ducsai Marcell e.v.)
Székhely: 8220 Balatonalmádi, Apáczai Csere János utca 5.
A Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltatás kizárólag a jelen feltételekkel összhangban vehető igénybe.
2. A szolgáltatás leírása
A MiniCRM MCP egy szoftver-szolgáltatás (SaaS), amely az MCP (Model Context Protocol) szabványon keresztül lehetővé teszi a MiniCRM rendszer és a Claude AI (Anthropic) összekötését.
A Szolgáltatás az alábbi funkciókat biztosítja:
MiniCRM adatok lekérdezése és kezelése Claude AI felületen keresztül
Projektek, kontaktok, teendők és egyéb MiniCRM entitások olvasása, létrehozása és módosítása természetes nyelvű utasításokkal
Automatizált munkafolyamatok támogatása AI segítségével
A Szolgáltatás a Felhasználó saját MiniCRM fiókjában tárolt adatokhoz fér hozzá a Felhasználó által megadott API hitelesítő adatok (System ID és API kulcs) alapján. A Szolgáltató nem tárol és nem dolgoz fel MiniCRM adatokat a Felhasználó kifejezett utasításán túlmenően.
3. Regisztráció és licenckulcs
A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak az alábbi adatokra van szüksége:
Licenckulcs: A Szolgáltató által kiállított, a hozzáférést biztosító egyedi azonosító.
MiniCRM System ID: A Felhasználó saját MiniCRM rendszerének azonosítója.
MiniCRM API kulcs: A Felhasználó saját MiniCRM API hozzáférési kulcsa.
A Felhasználó köteles a licenckulcsot és az API hitelesítő adatokat bizalmasan kezelni, harmadik félnek nem átadni. A licenckulcs egyetlen személy által használható, annak továbbadása vagy megosztása tilos.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jogosulatlanul használt licenckulcsokat azonnali hatállyal felfüggeszsze.
4. Díjszabás és fizetés
A Szolgáltatás használata a mindenkori díjszabásnak megfelelően fizetős. Az aktuális árak a Szolgáltató weboldalán (www.nexly.hu) vagy az értékesítési csatornákon keresztül érhetők el.
Az előfizetés feltételei:
A licencdíj az előfizetési időszak elején esedékes, előfizetési rendszerben.
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben juttat el a Felhasználónak.
Fizetési késés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni a tartozás rendezéséig.
A Szolgáltató jogosult a díjszabást módosítani, erről a Felhasználót legalább 30 nappal előre értesíti.
A már kifizetett előfizetési díjak a szerződésszerű használat feltételei mellett nem visszatéríthetők, kivéve, ha a Szolgáltató a Szolgáltatást tartósan (30 napot meghaladóan) nem képes nyújtani.
5. A felhasználó jogai és kötelezettségei
A Felhasználó jogosult:
A Szolgáltatást a jelen ÁSZF keretei között, rendeltetésszerűen használni.
A Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulni technikai kérdésekkel és hibabejelentésekkel.
Az előfizetését a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint megszüntetni.
A Felhasználó köteles:
A Szolgáltatást kizárólag jogszerűen, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban használni.
A hitelesítő adatait (licenckulcs, API kulcsok) biztonságosan tárolni és harmadik félnek nem hozzáférhetővé tenni.
A MiniCRM rendszeréhez tartozó API hozzáférés feltételeit (MiniCRM ÁSZF) betartani.
A Szolgáltatáson keresztül végzett műveletekert (pl. adatmódosítás, törlés) teljes felelősséget vállalni.
A Szolgáltatást nem használni automatizált tömegműveletekre, amelyek a MiniCRM API korlátozásait sértenék.
6. A szolgáltató jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató köteles:
A Szolgáltatást az elvárható gondossággal, a technika mindenkori állásának megfelelően üzemeltetni.
Az elérhetőséget az ésszerű kereteken belül biztosítani (cél: 99% éves rendelkezésre állás, a tervezett karbantartási időszakokat leszámítva).
A Felhasználót értesíteni a tervezett karbantartásról legalább 24 órával előre.
A Felhasználó adatait a vonatkozó adatvédelmi szabályozásnak megfelelően kezelni.
A Szolgáltató jogosult:
A Szolgáltatás működését karbantartási célból ideiglenesen szüneteltetni.
A jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosításról a Felhasználókat legalább 15 nappal előre értesítve.
A Felhasználó hozzáférését azonnal felfüggeszteni, amennyiben az ÁSZF-be ütköző vagy jogellenes tevékenységet észlel.
A Szolgáltatás funkcionalitását bővíteni vagy módosítani.
7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató az alábbi esetekben nem vállal felelősséget:
Felhasználói utasítások következménye: A Szolgáltatás a Felhasználó által megadott utasításokat hajtja végre. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által kezdeményezett adatmódosítások, törlések vagy egyéb műveletek következményeiért.
MiniCRM API változások: A MiniCRM API a MiniCRM Zrt. terméke, amelynek működésére, elérhetőségére és változásaira a Szolgáltatónak nincs ráhatása. Az API változásaiból eredő átmeneti szolgáltatás-kiesést vagy funkcióvesztést a Szolgáltató nem tudja garantálni, de törekszik az igazodásra az új API verziókhoz.
Harmadik félű szolgáltatások: A Claude AI (Anthropic) és a MiniCRM rendszer elérhetősége, működésbiztonsága és adatkezelése a saját szolgáltatóik felelőssége.
Vis maior: Természeti katasztrófa, háború, kormányintézkedés, kibertámadás vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső események által okozott szolgáltatáskiesés.
Adatvesztés: A Felhasználó felelős a saját MiniCRM adatainak mentéséről és biztonságáról. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó CRM rendszerében bekövetkező adatvesztésért.
A Szolgáltató összeszített kártérítési felelőssége nem haladhatja meg a Felhasználó által az utolsó 12 hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díjat.
8. Adatvédelem
A Szolgáltató kiemelten fontosnak tartja a Felhasználók személyes adatainak védelmét. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatás az Adatkezelési Tájékoztató dokumentumban található.
Az adatkezelés főbb elvei:
A Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat kezeli.
A Felhasználó MiniCRM hitelesítő adatai (API kulcs, System ID) titkosítva kerülnek tárolásra.
A Szolgáltató a Felhasználó CRM adatait nem tárolja tartósan; azok a kérés teljesítése után nem maradnak a Szolgáltató rendszerében.
Az adatkezelés megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak.
9. Szerződés megszüntetése
A Felhasználó által: A Felhasználó az előfizetését bármikor, indokolás nélkül megszüntetheti az aktuális előfizetési időszak végére. A felmondást írásban (e-mailben) kell közölni a Szolgáltatóval. A már kifizetett, folyamatban lévő időszak díját a Szolgáltató nem téríti vissza.
A Szolgáltató által: A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben:
A Felhasználó súlyosan vagy ismételten megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Felhasználó a Szolgáltatást jogellenes célra használja.
A Felhasználó fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget 15 napon belül.
A Szolgáltatás megszüntetése: A Szolgáltató legalább 60 nappal előre értesíti a Felhasználókat, amennyiben a Szolgáltatás egészének működését véglegesen megszünteti. Ebben az esetben a még le nem járt előfizetési időszakra vonatkozó díjat arányosan visszatéríti.
10. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A felek az esetleges jogvitáikat elsődlegesen tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti hatáskörű és illetékes bíróság jár el.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az az érvényes rendelkezés lép, amely az eredeti cél megvalósításához a legközelebb áll.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Felhasználókat e-mailben és a weboldalon keresztül értesíti. A módosított ÁSZF az értesítésben megjelölt napon lép hatályba, de legkorábban a közlést követő 15. napon.